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Termine und Terminvergaben
Unsere Praxis wird mittels eines digitalen Bestellbuches organisiert, um Ihnen unnötige Wartezeiten zu ersparen und in der für Sie vorgesehenen Zeit ausschließlich für Sie da sein zu können. Um unnötige Zeit in unserem Wartezimmer zu vermeiden, können Sie gerne vor Ihrem Termin bei uns anrufen.
Da wir teilweise sehr lange Wartezeiten auf Termine haben bitten wir Sie, dass Sie uns spätestens 48 Stunden vor einem Termin informieren, wenn Sie diesen nicht einhalten können. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen müssen wir eine Ausfallgebühr von 100,- € je Stunde geltend machen.
Besprechungstermine
Für umfangreiche Behandlungen wie Implantationen, Parodontitisbehandlungen, Zahnersatz o. ä., bieten wir Ihnen eine ausführliche Beratung als Serviceleistung an. Während des Gespräches werden Ihre Vorstellungen geklärt und verschiedene Lösungsmöglichkeiten erläutert.
Wenn Sie sich für eine für Iie optimale Lösung entschieden haben, erstellen wir für Sie den Behandlungsplan (Kostenvoranschlag), den Sie bei ihrer Krankenversicherung einreichen, um die Höhe der Erstattung der Versicherung zu klären. Die moderne Zahnmedizin bietet eine Vielzahl von Leistungen und Therapiemöglichkeiten. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Krankenversicherung möglicherweise nicht alle Kosten übernehmen wird.
Schmerzbehandlungen
Während unserer Praxisöffnungszeiten haben wir für Schmerzpatienten und Notfälle bestimmte Zeitfenster reserviert.
Bitte informieren Sie sich vorab telefonisch, welche zeitlichen Vorschläge wir Ihnen anbieten können. Sie wollen sicher nicht mit Zahnschmerzen über längere Zeit im Wartezimmer sitzen.
Zahlungsmöglichkeiten
Um mehr Zeit für Sie persönlich zu haben und nicht von der Verwaltung gefesselt zu sein, rechnen wir alle Leistungen, die nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden, über ein Abrechnungszentrum ab. Damit können Sie bequem überweisen und von den Vorteilen, wie Ratenzahlung u. ä. gerne persönlich Gebrauch machen. Sollten Sie zu den Menschen gehören, die eine erbrachte Leistung gerne gleich bezahlen, steht Ihnen selbstverständlich auch diese Möglichkeit offen.
Hilfestellung bei der Behandlungsplanung
Sobald Sie den Behandlungsplan (Kostenvoranschlag) für Ihre Behandlung bei Ihrer Versicherung eingereicht haben und Sie von Ihrer Versicherung die Höhe der Kostenübernahme kennen, besteht die Möglichkeit zu einem weiteren kurzen Beratungsgespräch. Dies können Sie nutzen, falls Sie mit den privaten Kosten, die von der Versicherung nicht übernommen werden, Probleme haben. Im Gespräch können wir mit Ihnen gemeinsam klären, ob Sie eine Alternative zum ausgearbeiteten Behandlungsplan wünschen oder ob Ihre Versicherung eine ärztliche Stellungnahme zu der angestrebten Behandlung benötigt, um Ihnen einen höheren Anteil der Kosten zu erstatten. Auch nach dem Ende der Behandlung stehen wir Ihnen selbstverständlich mit medizinischen Auskünften für evtl. Nachfragen Ihrer Versicherung zur Seite.
Recall-Service
Damit Ihnen keine wertvollen Zuschüsse ihrer Krankenversicherung zur Zahnbehandlung verlorengehen, bieten wir Ihnen den recall-service bzw. Erinnerungsservice an. Dies bedeutet, dass wir Sie anschreiben und auf den nächsten notwendigen Kontrolltermin hinweisen. Nach Erhalt dieses Anschreibens können Sie mit uns den für Sie besten Termin vereinbaren.
Ihre Daten werden von uns elektronisch gespeichert und unterliegen den strengen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
